Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Der Online-Shop cavaricci.de wird betrieben von:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regeln für die Nutzung des Online-Shops, insbesondere die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über Waren aus dem Sortiment des Online-Shops, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge und die Regeln für Beschwerdeverfahren.

§ 2 Kontakt mit dem Shop

Kontaktdaten des Verkäufers:

1. Postanschrift: CAVARICCI MODA PLUS SIZE Sp. z o.o., ul. Nowa 13B, 62-065 Grodzisk Wielkopolski, Polen
2. E-Mail-Adresse: info@cavaricci.de
3. Telefonnummer: [Telefonnummer eintragen]
4. Kontonummer (EUR): [IBAN / BIC eintragen]
5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter den in diesem Absatz genannten Adressen und Telefonnummern in Kontakt treten.
6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer telefonisch an folgenden Tagen/Stunden kommunizieren: [Montag – Freitag: __:__ – __:__ Uhr (außer an Feiertagen)].

§ 3 Begriffsbestimmungen

Wann immer die folgenden Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen:

1. Bestellformular – ein auf der Website des Online-Shops verfügbarer Service, mit dem der Kunde einen Kauf tätigen kann, indem er insbesondere Waren in den Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags – einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise – festlegt.
2. Kunde – eine natürliche Person mit Rechtsfähigkeit, eine natürliche Person mit gewerblicher Tätigkeit, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Organisationseinheit, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt oder sonstige darin zur Verfügung stehende Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
3. Verbraucher – ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und im Online-Shop Handlungen vornimmt, die nicht unmittelbar mit seiner wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Organisationseinheit, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit im eigenen Namen ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit unmittelbar zusammenhängt.
5. Kundenkonto – ein individuelles Panel für jeden Kunden, das zu seinen Gunsten vom Verkäufer eingerichtet wird, nachdem der Kunde sich für den Service Kundenkonto registriert hat.
6. Warenkorb – ein Element des Online-Shops, in dem der Kunde ausgewählte Waren sehen und die Möglichkeit hat, die Daten zu ändern.
7. Online-Shop – die Website des Verkäufers, die unter der Domain www.cavaricci.de verfügbar ist, über die der Kunde Waren beim Verkäufer kaufen kann.
8. Verkäufer – die in § 1 genannte Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit den Verkauf über den Online-Shop anbietet.
9. Ware – eine bewegliche Sache, die zum Gegenstand des Handels zwischen dem Online-Shop und dem Kunden wird.
10. Kaufvertrag – Vertrag über den Verkauf von Waren, der vom Kunden über den Online-Shop aus der Ferne abgeschlossen wird.

§ 4 Registrieren und Einloggen

1. Der Verkäufer stellt elektronische Dienste zur Verfügung, die es dem Kunden ermöglichen, ein Kundenkonto auf der Website des Online-Shops einzurichten und zu nutzen.
2. Um das Sortiment des Online-Shops anzusehen, ist kein Kundenkonto erforderlich. Die Bestellung von Waren durch den Kunden ist entweder nach Einrichtung eines Kundenkontos oder durch Angabe der erforderlichen Personen- und Adressdaten möglich. Diese Daten werden zur Ausführung der Bestellung ohne Einrichtung eines Kundenkontos benötigt.
3. Die Registrierung eines Kundenkontos im Online-Shop ist freiwillig und kostenlos.
4. Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren löschen. Er sendet eine entsprechende Mitteilung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 2 genannten Adressen.
5. Um ein Kundenkonto zu registrieren, muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und mit der Verarbeitung der bei der Registrierung angegebenen, als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten einverstanden sein.

§ 5 Bestellung aufgeben

1. Der Kunde kann 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag Bestellungen für Produkte aus dem Sortiment des Online-Shops aufgeben, indem er das Bestellformular ausfüllt.
2. Bei der Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren. Der Kunde bestätigt dies, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, bevor er die Bestellung abschließt. Akzeptiert der Kunde diese Bedingungen nicht, ist ein Kauf über den Online-Shop nicht möglich.
3. Bei einer Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Dies erfolgt durch eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse, die mindestens die Erklärung über den Eingang der Bestellung, deren Annahme zur Erfüllung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zwischen Kunde und Verkäufer zustande.
4. Hat der Kunde die Zahlung per Vorabüberweisung gewählt, muss er den Preis und die Lieferkosten innerhalb von 3 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags bezahlen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, wird die Bestellung storniert.
5. Der Verkäufer kann eine von einem Kunden, der kein Verbraucher ist, aufgegebene Bestellung bis zum Ablauf von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags stornieren (Rücktritt vom Vertrag). Der Rücktritt kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer. Für die Wirkungen des Rücktritts gelten § 8 Abs. 9 und Abs. 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. In Ausnahmefällen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind (z. B. mangelnde Warenverfügbarkeit, Systemfehler), behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach deren Aufgabe zu stornieren. In einem solchen Fall hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen, ohne dass darüber hinausgehende Ansprüche geltend gemacht werden können.

§ 6 Warenpreise und Zahlung

1. Die auf der Website des Online-Shops präsentierten Preise sind in Euro (EUR, €) angegeben und sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten die Steuern einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.).
2. Der verbindliche und endgültige Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb (in der Summe der Bestellung) angegebene Preis.
3. Die Zahlungen erfolgen über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister. Bei diesen Zahlungsmethoden kann der Kunde zur jeweiligen Zahlungsplattform weitergeleitet werden, um den Zahlungsvorgang abzuschließen; dabei stellt der Kunde dem jeweiligen Zahlungsdienstleister die von ihm angeforderten personenbezogenen Daten zur Verfügung. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem dem Kunden die Bestätigung über die Bestellannahme zugesandt wurde und der Verkäufer die Zahlungsbestätigung erhalten hat.
4. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers (Eigentumsvorbehalt). Solange ein Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware nicht weiterverkaufen oder über sie verfügen.

§ 7 Auftragsausführung

1. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen, die über den Online-Shop aufgegeben werden, umfasst bei Lieferung an eine Adresse in Deutschland die Bearbeitungs- und Lieferzeit. Die aktuellen Zeiträume werden regelmäßig aktualisiert und sind auf der Seite „Versand & Lieferung“ sowie in der Produktkarte verfügbar.
2. Die Bearbeitungszeit wird wie folgt berechnet:
   1. bei Wahl der Zahlung per Nachnahme – ab dem Tag, an dem der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung gesendet hat;
   2. bei Wahl der Vorauszahlung (Kreditkarte, Online-Überweisung) – ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Bestätigung der korrekten Zahlung durch das Zahlungsunternehmen erhalten hat.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeit zu verlängern. Aktuelle Informationen zur Bearbeitungszeit finden sich auf der Seite „Versand & Lieferung“ und in der Produktkarte.
4. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Daten anzugeben, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.
5. Wird die Sendung nicht abgeholt, ohne berechtigten Grund die Annahme verweigert, eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse angegeben oder führen andere Handlungen oder Unterlassungen des Kunden dazu, dass die Bestellung nicht erfolgreich zugestellt werden kann, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten der Rücksendung zu verlangen.

§ 8 Widerrufsrecht

1. Kunden, die als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln – also zu Zwecken, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können – haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an: info@cavaricci.de. Der Kunde kann hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf der Seite „Widerruf & Rückgabe“ bereitgestellt wird; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
5. Im Falle des Widerrufs hat der Kunde die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf unterrichtet hat, an die in § 2 genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben.
6. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
7. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware ordnungsgemäß zu verpacken. Es wird empfohlen, die Originalverpackung bis zur endgültigen Entscheidung über den Widerruf aufzubewahren.
8. Auf Wunsch bietet der Verkäufer gegen Gebühr eine Abholung der Ware beim Kunden an, falls eine eigenständige Rücksendung nicht möglich ist.
9. Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat der Verkäufer dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
10. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
11. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

§ 9 Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Produkte, die auf Wunsch des Kunden in Größe, Farbe, Material, Design oder Form verändert, personalisiert oder speziell angefertigt wurden.
2. Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
3. Der Kunde kann die Bestellung vor dem Versand der Ware widerrufen. In diesem Fall wird die Bestellung storniert, die Ware nicht versandt und der Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet.

§ 10 Beschwerden und Reklamationen

1. Die Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die E-Mail-Adresse zu richten: info@cavaricci.de.
2. Es wird empfohlen, der Reklamation eine Beschreibung des Mangels (vorzugsweise eine Auflistung der beschädigten/fehlenden Teile mit ihren Bezeichnungen), eine Fotodokumentation, die Umstände und das Datum des Auftretens, die Daten des reklamierenden Kunden sowie die Forderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel beizufügen.
3. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs prüfen und beantworten. Der Kunde wird über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation informiert.
4. Bei Unvollständigkeit der Reklamation wird der Verkäufer den Kunden auffordern, diese unverzüglich, jedoch nicht später als 7 Tage nach Erhalt der Aufforderung, zu vervollständigen.
5. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet. (Hinweis zur internen Prüfung: Bei mehr als zehn beschäftigten Personen am 31.12. des Vorjahres kann eine Informationspflicht nach § 36 VSBG bestehen – Formulierung ggf. anpassen.)

§ 12 Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops ist der in § 1 genannte Verkäufer.
2. Die Angabe der personenbezogenen Daten durch die Kunden ist freiwillig; die Nichtangabe bestimmter Daten kann jedoch dazu führen, dass eine Registrierung oder die Ausführung der Bestellung nicht möglich ist.
3. Jeder Kunde, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch sowie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
4. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in deutscher Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen rechtlichen oder organisatorischen Gründen zu ändern, soweit diese Änderungen die Anwendung der Bestimmungen dieser AGB betreffen. Der Verkäufer informiert den Kunden über jede Änderung mindestens 15 Tage im Voraus, indem er die Information auf der Website des Online-Shops veröffentlicht und registrierten Kunden eine Benachrichtigung an die ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse sendet.
3. Im Falle einer Änderung werden alle vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung abgeschlossenen Verträge und erteilten Aufträge zu den Bedingungen erfüllt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft waren.
4. Die geänderten Bedingungen sind für den registrierten Kunden verbindlich, wenn er nicht vor Inkrafttreten der geänderten Bedingungen durch eine eindeutige Erklärung an die in § 2 genannten Adressen sein Konto kündigt.
5. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich Urheberrechte sowie geistiges Eigentum an seinem Namen, der Internetdomain, der Website sowie an Formularen und Logos, gehören dem Verkäufer und dürfen nur gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt werden.
6. Der Gerichtsstand für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Verbraucher ist, richtet sich nach den zuständigen Gerichten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
7. Der Gerichtsstand für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Unternehmer ist, ist das Gericht am Sitz des Verkäufers.
8. Für in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelte Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des deutschen Rechts. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
9. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen.
10. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am [TT.MM.JJJJ] in Kraft und gelten für Verträge, die ab diesem Tag abgeschlossen werden.